Сервис «Частный мастер»

«Выбор мастеров не должен быть игрой в рулетку!»

телефон

98-111-86

Ежедневно 24 часа

О cервисе «Частный мастер»

Одним из важнейших этапов любого ремонта является выбор мастеров.

В целом, как показывает практика, при выборе мастеров имеет значение:

  1. ЦЕНЫ;
  2. КАЧЕСТВО;
  3. СРОКИ;
  4. ГАРАНТИИ;

Но изначально, вы не знаете кому верить, а кому нет, кто в действительности качественно выполняет работы, а кто лишь создает иллюзию. О недостатках того или иного работника вы, как правило, узнаете в процессе или после выполнения ремонта. Но в большинстве случаев, увы, слишком поздно. В связи с чем и был создан сервис «Частный мастер», позволяющий вам до выполнения ремонта узнать реальную информацию о мастерах и подобрать себе тех, кто вам действительно нужен.

Данный сервис разработан компанией ООО «Дорфулд Ремонт».

Если вы предпочитаете ремонт непосредственно через фирму, то тогда перейдите на официальный сайт – dorfuld.ru

А теперь по порядку о сервисе «Частный мастер».

1. ЦЕНЫ

Все мастера данного сервиса определяют стоимость работ самостоятельно.

В разделе «Цены» предусмотрено несколько вариантов как можно ознакомиться с расценками:

1. Во-первых, вы можете узнать цены у наших консультантов, тем самым сэкономив максимум вашего времени. Для этого просто позвоните нам по тел. 98-111-86 или заполните форму:

стрелка стрелка2

2. Во-вторых,перейдя в раздел «База мастеров», а затем на личную страницу выбранного работника, вы сможете самостоятельно ознакомиться с ценами конкретного мастера.

3. В-третьих, можно увидеть и сравнить расценки всех работников сервиса в едином документе. Для этого вам необходимо скачать сводный прайс-лист в формате Excel – Скачать

4. В-четвертых, в разделе «Фото/Видео» под многими работами указана их стоимость.

5. В-пятых, вы можете вызвать понравившегося вам мастера на замер, в процессе которого будет установлена точная цена на ваш ремонт.

2. КАЧЕСТВО

Прежде чем выбрать мастеров, необходимо быть уверенным, что качество выполняемых ими работ будет соответствовать вашим ожиданиям. С помощью сервиса «Частный мастер» вы получите полную и абсолютно достоверную информацию о качестве работ, которые были выполнены работниками данного сервиса ранее.

1. Во-первых, после каждого выполненного заказа, наш специальный сотрудник связывается с клиентом и просит оценить качество работ по шкале от 1 до 10. Данная оценка заносится в личный рейтинг мастера и отображается на его личной странице и в общей базе мастеров. Все мастера занимают место в базе в соответствии с данным рейтингом. Такой подход обеспечивает достоверность и объективность оценок качества. Кроме клиента, никто другой, в том числе сам мастер, не сможет проставить обходным путем выгодную для себя оценку, и тем самым не сможет улучшить себе личный рейтинг или ухудшить рейтинг другого работника. Именно по этой причине мы не взяли за основу систему контроля качества с помощью отзывов и автоматизированной самостоятельной оценки клиентов, при которой нередко сами мастера выдают себя за клиентов и оставляют о себе положительные оценки и отзывы.

2. Во-вторых, вы всегда можете прочесть и оставить отзывы о работнике в соответствующем разделе.

3. В-третьих, каждый консультирующий менеджер заинтересован в выборе вами тех мастеров, которые максимально смогут удовлетворить ваши интересы, ведь полученная от вас оценка качества работ влияет и на результат менеджера.

4. В-четвертых, мастерам сообщают об их недостатках, принимаются меры, чтобы они больше не повторялись. Также, вы можете посмотреть фото/видео выполненных ремонтов и сделать свои выводы.

5. В-пятых, сервис «Частный мастер» создан таким образом, чтобы мастера были максимально заинтересованы в качественном выполнении работ. Высокий рейтинг работника предоставляет ему множество преимуществ.

3. СРОКИ

Очевидно, что планируя ремонт, вы хотите, чтобы все работы были выполнены в желаемый вами период времени. Именно поэтому сервисом «Частный мастер» предусмотрен следующий ряд мер:

1. Во-первых, наши консультанты изначально рекомендуют вам мастеров, которые могут начать и закончить работы в необходимые для вас сроки.

2. Во-вторых, вы можете самостоятельно получить информацию о соблюдении мастерами сроков в отношении каждого выполненного ими заказа. Для этого перейдите в раздел «База мастеров» и откройте страницу интересующего мастера.

3. В-третьих, договором сервиса предусмотрена денежная ответственность за нарушение сроков по вине работника.

4. В-четвертых, если в случае болезни или другой причины мастер не может продолжать выполнение работ, то с помощью данного сервиса всегда можно обеспечить своевременную замену.

5. В-пятых, при необходимости можно привлечь дополнительные силы.

4. ГАРАНТИИ

Для полного спокойствия и уверенности в том, что цены, качество, сроки и другие условия выполнения работ будут полностью соблюдены, вам предлагаются следующие гарантии:

1. Во-первых, рекомендуется заключить договор.

2. Во-вторых, при выборе мастеров, выполнивших через сервис более 6 заказов и с личным рейтингом выше 90%, вам будет предоставлен сертификат на гарантийный ремонт от компании «Дорфулд», что даст вам двойную гарантию.

3. В-третьих, в большинстве случаев мастера сервиса не берут аванс. Расчет с мастерами осуществляется после выполнения работ, что также является важной гарантией.

4. В-четвертых, в случае передачи ключей, денежных средств на закупку материалов или иного имущества мы советуем оформить соответствующие документы.

Все бланки и образцы заполнения документов содержатся в разделе «Гарантии».

Абсолютно бесплатно можно поручить сотрудникам сервиса составление, заполнение и доставку к вам всех документов.